南昌市青山湖区站东街道：把服务做到群众心坎上

在南昌市青山湖区站东街道，老年人多，服务需求量大为了能够全面了解群众的困难和诉求，站东街道以干部作风整顿为契机，不仅让群众少跑腿，还要让干部至少跑一次腿，倾听收集了与群众生活息息相关的问题设立社区急救站，给残疾人开绿灯，上门操作手机赢得了大家的一致点赞

危大妈今年67岁，住在一楼，由于患有小儿麻痹症，长期靠助力车出行老旧小区改造前，危大妈在家门口搭了一个雨棚用于停车因为是临时建筑，该雨棚最终被拆除

去年12月，社区干部来到危大妈家中得知其停车困难后，立即向街道申请微改造一方面，将危大妈家的阳台延伸，并搭了顶棚用于其停车，另一方面，请工人在马路牙子与地面之间铺设水泥斜坡方便其推车不到一周就完工了，我现在进出方便多了危大妈高兴地说

在小区一处宽敞的停车位上，还停了一辆救护车提到这个新家伙，街坊邻居都竖起了大拇指从来没见过哪个小区有救护车，这真是为我们老年人服务到家了

原来，在近期街道干部收集群众诉求时，听到最多的就是老年人对于健康的担忧吴梦云说，为此，街道主动联系上南昌大学第四附属医院，并划出专门泊位，在今年1月迎来了常驻救护车与救护站，让老年居民安心

我们这个站点有3组共9人，24小时轮流倒班，可以满足站东街道及周边居民的需求南昌大学第四附属医院驻站医生梁笑倾介绍，入驻以来，救护车出动了30多次，遇上患者家中无人，我们还会背他下楼

伴随着手机办理业务方式的普及，一些老年人却遇上不会办，没人办的情况如今，商苑社区的王大爷再也不用担心这个问题了，干部直接上门帮其操作，让他可以及时完成相关认证

去年底，眼看社保认证业务就要结束，我不会弄，家里又没人，真是急死我了王大爷说，当他把问题反映给社区后，工作人员主动上门，不仅帮他完成了认证，还教会了他如何用手机支付

截至去年12月底，站东街道对因行动不便，不会使用智能手机等312人提供了上门服务我们围绕当前重点工作任务，出台了一线考察考核干部工作办法，尽力让更多群众满意 吴梦云说