存档量位居全国首位！山东实现流动人员人事档案高频服务事项“跨域通办”“零

最近几天，潍坊的李先生通过山东省政务服务网上办事大厅，将个人档案从济宁市中区转移到潍坊潍城区，顺利入职一家新单位这几年联想办理文件转移，多次排队跑李先生很感动跨地区办理人事档案转移，不仅节省时间，还节省交通成本，尤其是当前疫情，免去两地来回奔波之苦这是人社部门为群众办的一件大实事，大好事

人事档案关系到每个人的切身利益，社会关注度极高最近几年来，山东省人社部门始终坚持服务人民满意的最高工作追求，不断推进档案信息化建设，不断健全完善流动人员人事档案管理服务体系2022年初，全国首批流动人口人事档案接收，转移等高频服务跨省截至目前，全省共管理流动人员人事档案930万份，服务非公经济组织13万余家，居全国首位，每年为人才提供基本公共服务300多万次，营造了优质高效的档案服务营商环境，有力促进了山东省社会化人才的有序流动和配置

以群众需求为导向，实现跨域业务零跑腿

过去，由于档案机构之间缺乏档案信息和数据的共享，缺乏长期的协调和沟通机制，办理省内和省际档案转移等业务是一件非常复杂的事情需要先去新的档案接收地提交材料开函，再去原档案接收地办理移交群众办了很多事，跑了很多次省人力资源和社会保障厅相关负责人表示，流动人员人事档案管理是直接惠及老百姓切身利益的基础保障工作群众有需求，我们有行动我们着眼群众迫切需求，着力解决办事流程堵塞的困难，实现了流动人员人事档案业务的跨区域办理‘零跑腿’

在数据赋能的支撑下，为跨域交流插上了数字化的翅膀。

跨域管理主要通过全流程网络管理来实现全省各级人社部门坚持标准化，信息化，一体化，高质量推进省级集中系统向跨区域平台应用，在全国率先建成两套一库，持续推进人事档案服务在线化，简易化操作，实现高频人事档案零跑腿，不开会人们足不出户就能享受到便捷高效的人文社会服务

搭建全省统一的业务办理平台精简服务材料，优化服务流程基本公共服务事项从事项名称，服务流程，申请材料，办结时限等17个要素统一到省市县三级2018年，全省统一业务办理平台上线，整合流动人员人事档案各项业务，实现全省各级窗口业务统一业务，专网办理平台上线以来，日均办理业务6000余笔建设全省统一的网上服务平台向上对接全国人社部门服务平台和山东政务服务网，向下对接全省业务办理平台，流动人员人事档案服务全部在网上完成其中，流动人员人事档案接收，传递，开具证明等高频服务事项跨省，跨省，群众实现了零跑腿建设全省统一的基础信息数据库组织市县三级开展流动人员人事档案基础信息采集，初步建立了全省930多万流动人员人事档案基础信息库，实现了全省流动人员人事档案一张图看懂

以优化服务为宗旨，不断提升跨域服务的体验。

张女士是一家私营企业人力资源部的职员她经常去单位所在地的公共就业和人才服务机构办理职工的档案业务面对记者，她谈了自己这两年在办理档案业务过程中的感受:申请材料少了，办理时限短了，办理渠道多了现场一次就能搞定，网上办理越来越方便

以出具备案证明的业务为例，她谈到之前需要凭单位介绍信和本人身份证去现场现在这个业务已经在网上秒办了在任何地点，任何时间登录山东政务服务网后，网站可以自动验证身份，然后你就可以在网上拿到盖有电子公章的备案证明了不需要对经办人员进行背景审核她不禁感叹，我们明显感觉到政府主动要求企业，为企业提供各种周到便捷的服务

在推进跨域交流的过程中，全省人社系统着力打造暖心档案，努力为全省930万流动人才提供更加便捷，暖心的服务，不断提升人民群众的满意度和幸福感实行告知承诺制，对于档案中缺少关键材料的，一次性告知群众缺少的材料及其可能造成的影响，由本人作出书面告知说明并承诺补充材料后接收实施公差处理非关键物资不足的，采取先存后补的方式接收，并督促流动人员及时补齐相关缺失物资

下一步，我们将着力优化完善‘两套一库’，推动线下服务更快捷，线上服务更优质，延伸服务更实用，实现‘一点归档，多点服务，全方位沟通’，推动全省流动人员人事档案管理服务提质增效，不断提高人力资源配置效率，助力全省人社工作先行先试，开创新局省公共就业和人才服务中心主任易军强说

闪电记者刘少军通讯员范红艳报道