两部门发文促进信用卡业务规范发展全面加强分期业务规范管理

为提高信用卡惠民便民服务质量和效率，切实保护金融消费者合法权益，最近几天中国银监会，中国人民银行联合发布《关于进一步促进信用卡业务规范健康发展的通知》，加强信用卡业务经营管理，严格规范发卡营销行为，严格授信管理和风险管理，进一步加强消费者合法权益保护。

针对部分银行业金融机构存在利息和手续费水平披露不明确，片面宣传低利率低费率等问题，《通知》对信用卡利息和手续费收取进行了规范明确要求金融机构切实提高信用卡利息和费用管理的规范性和透明度，严格履行合同中的利息和费用说明义务，以明显方式显示最高年化利率水平，并持续采取有效措施减轻客户利息和费用负担，积极推动信用卡利息和费用水平合理下降对信用卡分期业务，要求银行业金融机构明确最低起付金额和最高金额限制，统一以利息形式显示分期业务资金使用成本，不得诱导过度使用分期增加客户利息费用

近期，部分银行业金融机构盲目追求规模效应和市场份额，乱发卡，重复发卡情况突出，信贷控制不审慎，造成无序竞争和资源浪费针对这些问题，《通知》明确，银行业金融机构不得将发卡量和客户数作为单一或主要考核指标，长期睡眠卡率超过20%的银行业金融机构不得发行新卡

为加强消费者权益保护，《通知》还要求银行业金融机构严格向客户公布投诉渠道，严格落实客户数据安全管理必须严格规范催收行为，不得催收与债务无关的第三方