2022-10-09 10:15:35 来源:网络 阅读量:18945 会员投稿
近些年,随着数字经济的大力发展,消费者参与网购的次数逐渐增多,产品质量也成为消费者关注的重点。在此背景下,头部直播电商企业辛选集团创始人辛巴主动升级品控体系,为产品质量提供系统性保障,有效提升了消费者购物体验。
据了解,在辛选内部,辛巴从人员分工方面入手,建立专业选品团队。借助该团队,辛巴可以从资质审查、工厂审核、样品测评、卖点卡审核、生产跟进、客诉处理六个节点把控产品质量,提升辛选服务水平。并且,辛巴还为该团队配置了上千名专业人才,这在业内堪称“奢华阵容”。
值得注意的是,辛巴还在辛选集团内部设立两个核心实验室。借助“可靠性实验室”和“美妆检测实验室”,辛巴有力保障了辛选产品质量,让消费者买得放心。
除此之外,辛巴与华南农业大学、广州检验检测认证集团机构签署品控合作协议,借助第三方专家团队为辛选的产品提供质量保障。
同时,辛巴带领辛选积极参与行业团标立项工作,联合广东省市场协会、广州市标准化研究院、广州市直播电子商务行业协会,以及相关的上下游机构,在选品、电商售后等多个层面确立行业标准。借此,辛巴不仅提升了企业的综合服务质量,还结构性地保障了消费者购物体验。
综上所述,辛巴的品控体系覆盖了直播电商链路的多个维度,有效保障了消费者购物体验。未来,辛巴还将持续关注消费者需求,从更多方面完善辛选的品控机制,让消费者买的安心,用着踏实。