聚焦未成年人网暴黑产：平台侧响应助力，多方共探网络生态治理新范式

聚焦未成年人网暴黑产：平台侧响应助力，多方共探网络生态治理新范式

近期，多地警方相继通报涉未成年人网络暴力案件，一些以“喷系”自称的网络群体通过拜师收徒、建群“出征”、批量举报等方式，对他人实施辱骂、“开盒”（非法获取并公开他人个人信息）和骚扰，参与者和受害者中均有不少未成年人，有互联网平台客服在处理用户举报与求助时也关注到相关情况，对此，业内人士和专家呼吁，家庭、学校、平台和社会各界加强关注，形成治理合力。

求助背后，是一个个被卷入的孩子

从平台侧反馈看，此类网络暴力往往同时伴随信息曝光、恶意举报和持续骚扰，不少求助由家长代为提出。腾讯客服也收到过相关反馈，一些卷入其中的未成年人，既曾是被“开盒”的受害者，此后又参与了对他人的攻击，客服相关负责人表示，对于用户求助中发现的违法违规线索，平台会依法依规处置，并配合有关部门开展调查。

从线上口角到有组织报复

从公开案例看，日常网络社交中的口角矛盾，往往是未成年人卷入此类事件的起点。2026年9月，四川雅安警方通报一起案件：有人因网络群聊中的口角，委托他人对一名16岁女孩实施“开盒”并进行短信轰炸，涉事人员已被依法处罚。同月，网安局通报，吉林警方打掉一个网络暴力违法犯罪团伙，抓获涉案人员98名。该团伙以“网罗门徒、分级收费、按级授能、按劳返利”方式运作，对外承接“线上报复订单”，已对19人采取刑事强制措施，对32人予以行政处罚。

据媒体此前调查，此类群体内部模仿帮派层级，设有“总指挥”“高层”“打手”等角色。恶意举报也已出现明码标价的灰色交易，据新京报调查，25元即可购买500次举报。

多部门持续加大治理力度

2026年全国两会期间，最高人民法院、最高人民检察院工作报告均点名“开盒”问题。网安局在通报吉林案时指出，此类职业化网暴“具有典型的黑恶势力性质”。2026年7月，中央网信办部署开展为期4个月的“清朗·未成年人网络保护”专项行动，将“表黑墙”“有偿代骂”等列为整治重点。

多家互联网平台也公开披露了治理进展。QQ在2026年第一季度治理公告中点名“喷系”组织，封禁网暴相关账号及群组2100余个，第二季度又针对人肉开盒、组团辱骂、恶意举报等团伙互害行为，清理相关账号及群组2600余个；快手披露累计处置“开盒”类违规账号6000余个。

专家建议多方协同治理

中国政法大学法学院副教授苑宁宁指出，对屡教不改、情节恶劣的未成年人头目、骨干，应依法适用专门矫治教育，不能“年龄不够、不予处罚就了事”。中国社会科学院大学互联网法治研究中心主任刘晓春建议，加强对境外社工库及查询工具的技术封堵，追查国内数据源头，实现全链条治理。全国人大代表齐秀敏建议，研究在特定恶劣情节下降低侵犯公民个人信息罪等罪名的刑事责任年龄门槛。

家长需关注孩子网络社交动态

腾讯客服提示，家长应关注孩子所在的网络社交动态，与孩子保持沟通，鼓励孩子遇到问题时主动求助，如遇个人信息被公开或遭受网络暴力，可采取以下措施：

1、截图、录屏保存证据，记录相关链接、账号和时间；

2、通过平台内举报入口进行举报；

3、通过12377互联网违法和不良信息举报平台反映；

4、涉及人身安全威胁的，立即拨打110报警；

5、需要心理支持的，可拨打12355青少年服务台。