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经济日报携手京东发布数据——母亲节消费要更有爱意

2022-05-08 12:03:27   来源:中国经济网  阅读量:16103   

创造有温度的产品和服务

刘辉

又到母亲节了,一个温暖的日子资料显示,母亲节前的饰品,鲜花,健康服务等持续热销,不少企业也借此机会推出了不少套餐产品和促销活动可是,除了抓住节日消费的商机,如何更好地满足消费者表达亲情和关怀的需求,进而为妈妈群体提供更好的服务体验,是生产和服务企业在商机背后深入思考的重要课题

分析母亲节的消费数据可以发现,形式感和实用性是两个主要的消费方向作为形式感的代表,珍珠饰品和鲜花的消费在母亲节前大幅增长,尤其是年轻的90后消费者对此类礼物的偏爱非常明显同时,90后消费者也是购买母亲节礼物最多的人群,节前营业额比平时高出11%可见,这些刚刚步入社会的年轻人,通过消费表达对母亲感恩的意愿最强烈

健康是子女对长辈最美好的祝愿作为实用性的代表,送健康是节前消费的热点,健康服务和滋补保健品的消费增长明显数据显示,母亲节前三年,保健品成交额年均增速达217%,健康服务包成交额增长68倍

此外,服务类和兴趣类的热销也值得关注从2020年到2022年母亲节,本地休闲娱乐品类成交额年均增长34倍,园艺品类成交额年均增长133%,游泳产品,艺术摄影产品成交额年均增长50%以上这类消费的快速增长,反映出消费者更加注重精神层面,个人爱好等方面,也代表了妈妈群体的消费升级

母亲节一年只有一次,但我们对母亲的爱并不仅仅在这个时间节点上表达关注母亲,不仅因为她们是消费的重要参与者和美好家庭的建设者,更因为她们的大爱值得更多的关注对于相关企业来说,一方面可以通过大数据等技术赋能,更精准地发现和推出满足母亲群体物质和精神需求的产品和服务,另一方面,要努力在产品,营销,服务等方面进行打磨和升级,让消费者的选择更丰富,更轻松,更有价值,让妈妈们收到的礼物既有面子,也有里子,让她们获得更温暖的爱和回报

2021年JD.COM大数据显示,除了鲜花和健康,母亲节最受欢迎的礼物是化妆品和护肤品,如唇釉,抗皱眼霜,保湿遮瑕,面膜,面霜,护发,香水,防晒隔离等。各类美妆产品热度不减,订单量与日俱增;与此同时,珠宝销售也在蓬勃发展。母亲节首饰订单TOP5分别是珍珠,银器,黄金,k金首饰,和田玉。

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